الملخص:
مع إدخال التقنية في عصر المعلومات لم تحدث تطورات تكنولوجية فحسب، بل تمت إعادة هيكلة العديد من مجالات الحياة الاجتماعية مع الاتصالات الرقمية وتطور وسائل الإعلام. بالإضافة إلى ذلك أصبح هناك تغييرات وعمليات تحول كبيرة في الحياة اليومية والعلاقات الاجتماعية والثقافية للأفراد والأسر والمجتمعات التي تقع في قلب الخدمة الاجتماعية. وأصبح هناك الكثير من التغيرات النفسية والاجتماعية والثقافية والهيكلية التي أحدثتها التطورات التكنولوجية والأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر ووسائل التواصل الاجتماعي على الناس والمجتمعات. وفي هذا الوقت أصبح الاستخدام الفعال للتكنولوجيا في الخدمات الاجتماعية وكفاءات الأخصائيين الاجتماعيين أكثر أهمية مع وباء 19-Covid من أجل حماية حقوق افراد المجتمع وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع لأنه مع هذا الوباء، الذي يتطلب "التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد" هناك حاجة إلى استخدام أكثر للتكنولوجيا في العديد من المجالات في الخدمة الاجتماعية ويعد استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات أمرا مهماً في كل من جمع المعلومات وتصنيفها وتخزينها ومشاركتها ، وفيما يتعلق بالخدمات وفقًا لاحتياجات العملاء ، والإبلاغ عن البيانات وعمليات صنع القرارات المهنية. وعليه استهدفت هذه الورقة التعرف على الخدمة الاجتماعية الالكترونية واهميتها، بالإضافة الى التعرف على فعاليتها اثناء فيروس كورونا، وتحديد اهم فوائد وايجابيات الخدمة الاجتماعية الإلكترونية وسلبياتها.
Abstract:
With the introduction of technology in the information age, not only technological developments occurred, but many areas of social life were restructured with digital communications and the development of media. In addition, there are significant changes and processes of transformation in the daily life and social and cultural relations of individuals, families and communities that are at the heart of social work. There are many psychological, social, cultural and structural changes brought about by technological developments, electronic devices, smart phones, computers and social media on people and societies. At this time, the effective use of technology in social services and the competencies of social workers has become more important with the Covid-19 epidemic in order to protect the rights of community members and ensure the continuity of services without interruption because with this epidemic, which requires "adaptation to the new normal situation" there is a need to use more Technology in many areas of social work The use of information and communication technologies is important in the collection, classification, storage and sharing of information, in relation to services according to customer needs, data reporting and professional decision-making processes. Accordingly, this paper aimed to identify the electronic social work and its importance, in addition to identifying its effectiveness during the Corona virus and identifying the most important benefits and advantages and disadvantages of electronic social work.
By subscribing to E-Newsletter, you can get the latest news to your e-mail.
